ماستبندی یا برندسازی؟ چرا شبکههای اجتماعی شما به یک استراتژیست نیاز دارند، نه یک ادمین ساده
پایان عصر پستهای روزمره
روزهایی که هر کسبوکاری میتوانست با استخدام یک ادمین که فقط بلد بود هر روز یک پست بگذارد موفق شود، گذشته است. امروز شبکههای اجتماعی به یک نبرد استراتژیک برای جلب توجه تبدیل شدهاند. بسیاری از شرکتها از این درد مینالند که “ما هر روز فعال هستیم، اما کسی ما را نمیبیند.” این همان چیزی است که به آن “سندروم ماستبندی” میگوییم؛ تولید محتوای زیاد و بیهدف، فقط برای اینکه کاری کرده باشیم! مشکل شما محتوا نیست، مشکل “نداشتن صدای مشخص” است. برای اینکه دیده شوید، باید حرفی برای گفتن داشته باشید که شبیه هیچکس دیگری نباشد.
چالش اول: سندروم “همه کاره و هیچ کاره” بودن
بزرگترین خطای برندها این است که تلاش میکنند در اینستاگرام، هم رسمی و تخصصی باشند، هم شوخ و فان، هم انگیزشی و هم فروشنده مستقیم! این ترکیب آشفته، یک بحران هویت دیجیتال ایجاد میکند. وقتی شخصیت شما در فضای مجازی مدام تغییر میکند، مخاطب نمیتواند شما را تعریف کند و در نتیجه شما را دنبال نمیکند. موفقترین برندها در شبکههای اجتماعی کسانی هستند که یک “شخصیت ثابت و منحصربهفرد” دارند. برای مثال، اگر برند شما در حوزه فناوری است، شاید صدای شما باید “آموزنده و کمی طعنهآمیز” باشد. تیم وب رنک برای شما یک “صدای برند” مینویسد که از تمام رقبا متمایز باشد. این صدا، هسته اصلی تمام محتوای شما خواهد بود.
چالش دوم: محتوای خوب یا محتوای هدفمند؟
خیلیها فکر میکنند اگر یک فیلم جذاب بسازند، حتماً وایرال میشود. اما محتوای شما هدفمند نیست، اگر… ۱. مخاطب دقیق شما را نشناسد. ۲. با یک فراخوان عمل (CTA) مشخص به پایان نرسد. ۳. با ارزشهای اصلی سایت یا اپلیکیشن شما هماهنگ نباشد. در واقع، هر پست شبکههای اجتماعی باید یک وظیفه محوله داشته باشد؛ یا باید فالوور را به سایت هدایت کند، یا او را تشویق به لایک و کامنت کند، یا یک محصول را به او معرفی کند. ما در وب رنک بر این باوریم که یک استراتژیست شبکههای اجتماعی، در واقع یک مهندس رفتار مخاطب است که میداند در هر لحظه، مخاطب چه چیزی باید ببیند تا به گام بعدی (مثلاً خرید از سایت) هدایت شود.
راهحل تخصصی: استراتژی پلهای ارتباطی
بخش بزرگی از خدمات شبکههای اجتماعی ما در وب رنک، ساختن پلهای ارتباطی قوی میان اینستاگرام و سایت شماست. ترافیکی که از شبکههای اجتماعی میآید، ترافیک ارزشمندی است که با شور و اشتیاق وارد سایت شما شده است. آیا لندینگ پیج (صفحه فرود) شما آماده است تا این شور را به یک تبدیل (Conversion) موفق تبدیل کند؟ باید لینکهای بیو، استوریها و کپشنها همگی با یک هدف واحد کار کنند و کاربر را دقیقاً به همان صفحه از سایت هدایت کنند که انتظارش را دارد. ما این هماهنگی را در تمام سطوح محتوایی شما ایجاد میکنیم تا هیچیک از بازدیدکنندگان شما در “پل شکسته” گم نشوند.
اگر خسته شدهاید که فالوورهایتان فقط بیننده باشند نه خریدار، به این معنی است که نیازمند یک استراتژیست هستید. تیم وب رنک، شبکههای اجتماعی شما را از یک دفتر خاطرات روزانه به یک بخش قدرتمند و مولد درآمد تبدیل میکند.